【育成培訓課程】B2B業務流程管理與改進

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👉本次講座講師👈 方惟管理顧問公司 聶繼承
報名表單： https://forms.gle/ppzXyVwAk6EioxJ66
課綱如下👇

✔️B2B業務流程設定作業規划
•目標客戶分級標准建立
•策略分級→目標分級→運作分級→客戶分級→業務分級→服務分級
•目標設定作業流程規划
•目標績效升等計划
•運作系統績效分析

✔️B2B業務重點管理執行規划
•經營成果分析模式
•客戶訪談管理
•客戶等級服務規劃
•顧客關係維護作業規劃
•維修作業系統
•停止交易處理

✔️B2B業務流程進化九大循環

➡️建置行動項目
➡️ 行動數據紀錄
➡️ 行動效益分析
➡️ 成功模組產出
➡️ 行動排程模擬
➡️ 即時行程調整
➡️ 行動數據共享
➡️ 績效競爭檢討
➡️ 行動改善追蹤

 
講座時間｜11月 9日 (星期三) · 下午2:00 - 5:00


講座地點｜@Google Meet


視訊會議連結｜meet.google.com/uny-eksy-koc
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特別聲明： 因應育成業務需求，主辦單位保留活動取消及變更時間之權利